परतावा आणि परतावा धोरण
परतावा:
आम्ही सर्व शिपमेंट्स पाठवण्यापूर्वी काळजीपूर्वक तपासतो. जर तुम्हाला खालील परिस्थितीत उत्पादन मिळाले तर परतफेड लागू होते:
- खराब झालेले, गळणारे, छेडछाड केलेले, तुटलेले किंवा सदोष उत्पादन.
- चुकीचे उत्पादन डिलिव्हर केले.
- कालबाह्य झालेले उत्पादन.
- अपूर्ण ऑर्डर/गहाळ उत्पादने.
लेबल्स आणि उत्पादनांसह मूळ पॅकेजिंगसह डिलिव्हरीच्या २४-४८ तासांच्या आत आम्हाला कळवा.
आम्ही यासाठी परतावा स्वीकारतो:
- खराब झालेले, गळणारे, छेडछाड केलेले, तुटलेले किंवा सदोष उत्पादने.
- चुकीचे उत्पादन डिलिव्हर केले.
- कालबाह्य झालेले उत्पादने.
- अपूर्ण ऑर्डर/गहाळ उत्पादने.
लेबल्स आणि उत्पादनांसह मूळ पॅकेजिंगसह डिलिव्हरीच्या २४-४८ तासांच्या आत आम्हाला कळवा.
आम्ही यासाठी परतावा स्वीकारत नाही:
- मूळ पॅकेजिंग (कार्टन्स, लेबल्स इ.) गहाळ आहे.
- डिलिव्हरीच्या तारखेपासून ७ दिवसांनी परतफेड/बदलीच्या विनंत्या तयार होतात.
- डिलिव्हरीच्या तारखेपासून ३ दिवसांनी खराब झालेले/गहाळ झालेले उत्पादन नोंदवले जाते.
- पोटदुखी, डोकेदुखी, चव आकर्षित होणे, चव इत्यादी समस्या.
- नाशवंत वस्तू (सर्व मिठाई) परत करणे, बदलणे किंवा परतफेड करण्यास पात्र नाहीत.
टीप: आरोग्याशी संबंधित कारणांसाठी उत्पादने खरेदी करण्यापूर्वी तुमच्या डॉक्टरांचा सल्ला घ्या अशी आमची विनंती आहे.
जर परतावा स्वीकारला गेला तर:
उत्पादन मिळाल्यापासून २४-४८ तासांच्या आत आम्हाला कळवा. बॅच क्रमांकासह उत्पादनाचे फोटो hello@magicleafstore.com वर ईमेल करा किंवा +919151003146 वर व्हाट्सअॅप करा . आम्ही तुमच्या विनंतीचे २४-४८ कामकाजाच्या तासांच्या आत पुनरावलोकन करू.
जर उत्पादन वापरण्यायोग्य नसेल तर ते टाकून द्या आणि आम्ही ते बदलू.
जर रिव्हर्स पिक-अप उपलब्ध नसेल, तर उत्पादन स्वतः पाठवा आणि आम्ही १००/- रुपयांपर्यंतचे कुरियर शुल्क परत करू.
तुमचे उत्पादन मिळाल्यानंतर, आम्ही उपलब्धतेनुसार त्याची पडताळणी करू आणि बदली किंवा परतफेड सुरू करू.
परतफेड:
खालील परिस्थितीत परतफेड जारी केली जाईल:
- उत्पादन स्टॉकमध्ये नाही.
- वापरात नसलेला शिपिंग पत्ता.
- नमूद केलेल्या परतावा धोरणाचे पालन.
- उत्पादन चांगल्या स्थितीत परत आले आणि त्यात कोणताही बदल झालेला नाही.
- एकाच ईमेल पत्त्यावरून एकाच ऑर्डरसाठी दुप्पट पेमेंट.
परतफेड दिली जाणार नाही जर:
- उत्पादनाचे लक्षणीय नुकसान झाले आहे किंवा त्यात छेडछाड झाली आहे.
- चुकीचा शिपिंग पत्ता.
- परत येण्यापूर्वी उत्पादनाचा आंशिक वापर.
रद्द करणे आणि परतफेड:
ऑर्डर पाठवण्यापूर्वी hello@magicleafstore.com वर ईमेल करून किंवा +919151003146 वर WhatsApp वर ईमेल करून तुमची ऑर्डर रद्द करा.
ट्रान्झिटमधील ऑर्डर रद्द करण्यास पात्र नाहीत.
रद्द केलेल्या ऑर्डरसाठी परतफेड मूळ पेमेंट पद्धतीमध्ये दिसून येण्यासाठी १० ते १५ दिवस लागतात.
प्रक्रिया शुल्क:
परतावा किंवा बदलीसाठी कोणतेही प्रक्रिया शुल्क नाही. जास्त किमतीचे उत्पादन वापरत असल्यास, फरक भरा.
प्रीपेड ऑर्डर: ४-७ कामकाजाच्या दिवसांत त्याच खात्यात परत केले जाईल.
कॅश ऑन डिलिव्हरी: १०-१५ कामकाजाच्या दिवसांत बँक खात्यात किंवा UPI आयडीवर ट्रान्सफर केले जाते.
रिप्लेसमेंट डिलिव्हरी वेळ:
एकदा बदलीची विनंती मंजूर झाली की, आम्ही तुमची बदली ६-८ कामकाजाच्या दिवसांत पाठवू.